Спальный гарнитур Диана

Главное правило приёма товара

1. Ни при каких условиях не подписывайте документы без предварительного осмотра груза. Если визуально Вы видите, что упаковка или груз повреждены, обязательно делайте пометку в ТТН или других документах в присутствии сотрудника (ТК). Укажите, что при визуальном осмотре были установлены повреждения или дефект упаковки внутри тары, в обязательном порядке проверьте груз на месте вскрыв его, в присутствии сотрудника ТК.
2. Получение груза (В присутствии сотрудника транспортной компании).
   Если же повреждения груза обнаружатся уже после подписания ТТН и груз покинет территорию транспортной компании, претензии не будут приняты ни при каких обстоятельствах.

Правила получения груза в ТК

После приёма груза на склад для перевозки, ответственность за сохранность груза переходит к транспортной компании (далее по тексту ТК). Состояние товара на момент передачи указывается в сопроводительных документах. Если пометки о повреждениях отсутствуют, то это означает, что груз поступил целым и невредимым, и ответственность за любую порчу несёт перевозчик (ТК).

Обращаем Ваше особое внимание на то, что стекло это хрупкий товар и повредить его можно при перевозке даже внутри тары. Поэтому в ТК берут повышенную оплату за перевозку хрупких грузов. В настоящее время все перевозимые грузы через ТК страхуются. А это значит, что любые потери и порча груза (даже внутри тары) при перевозке ТК будут оплачены страховой компанией.

Необходимо только правильно принять груз и оформит документы Правильный порядок получения товара в транспортной компании, который избавит Вас от неприятных последствий и предотвратит излишний ущерб при возникновении спорных ситуаций.

После оповещения транспортной компанией о прибытии груза получателю следует:

• предварительно (до получения) ознакомиться с условиями выдачи грузов на сайте ТК и подготовьте нужные документы (перечень документов смотри ниже);
• при получении необходимо внимательно осмотреть упаковку груза на наличие механических повреждений и нарушений целостности упаковки.
• вскрыть каждую упаковку и проверите товар по количеству согласно накладной поставщика и на наличие повреждений товара внутри тары.

Внимание

В момент получения Товара (при самовывозе Покупателем с терминала ТК или при доставке до адреса Покупателя) Покупатель обязан осмотреть его, проверить количество, комплектность, ассортимент и качество. В случае выявления несоответствий Покупатель обязан составить с перевозчиком двухсторонний акт.

В случае, если Покупатель не составил такой двухсторонний акт, или принял Товар без проверки, то Покупатель не вправе предъявлять Поставщику или ТК претензии о несоответствиях Товара, которые могли быть обнаружены при его получении.

Претензии фирме доставки, могут быть предъявлены Покупателем не позднее 3 (трех) календарных дней с момента поставки ТОВАРА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ. Пропуск срока направления претензии лишает право на такое предъявление со стороны Покупателя. Обязанность Поставщика передать товар Покупателю считается исполненной, а также право собственности и риски случайной гибели или повреждения Товара переходят от Поставщика к Покупателю в момент фактической погрузки Товара на транспортное средство, обеспечивающее доставку Товара Покупателю (вне зависимости, чьим транспортом осуществляется доставка – Покупателя или транспортной компании) и подписания универсального передаточного документа или товарной накладной или транспортной накладной.

Все эти действия нужно проводить на территории транспортной компании в присутствии представителя ТК

Если при получении груза вы обнаружили, что груз поврежден или имеется недостача по количеству, то необходимо:

• проверить вес и объем товара по товарно-транспортной накладной (ТТН);
• на складе получения в присутствии сотрудников компании перевозчика составить акт, подписанный представителями компании перевозчика и получателя груза, в котором необходимо подробно описать все недостатки, обнаруженные при получении;
• оформить официальную претензию в адрес компании перевозчика на имя Генерального директора с указанием сути претензии;
• приложить все документы, подтверждающие стоимость груза и принадлежность его Вам (счета-фактуры, товарные накладные ) ,а также коммерческий акт выдачи груза;
• направить все документы в претензионный отдел филиала компании перевозчика, в котором Вы получали груз.
• Сделать для себя все копии документов с подписью представителя ТК, на случай если их потребует страховая компания.

Перечень документов для получения груза

Юридическим лицам:

1. Доверенность, заверенная печатью предприятия
   • с указанием количества получаемых грузовых мест;
   • с указанием паспортных данных представителя получателя;
   • с указанием права подписи Акта выполненных работ;
2. Паспорт присутствующего представителя получателя, указанного в доверенности.
3. Платежный документ, свидетельствующий об оплате транспортно-экспедиционных услуг

Физическим лицам:

• документ, удостоверяющий личность получателя (паспорт);
• в случае оплаты по безналичному расчету, платежный документ. Без оплаты транспортно-экспедиционных услуг груз выдачи не подлежит